PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas y Respuestas Generales sobre Streamline Consultancy Internacional (SCI Ltd)

Porque reservar con SCI viajes?

SCI Viajes es una empresa formada por un entusiasta grupo de mexicanos especialistas en servicios turísticos y apasionados por el servicio. Nuestras oficinas principales se encuentran en Londres, lo cual  permite que estemos al pendiente de de sus pasajeros   Además tiene la ventaja que aunque estemos en Londres recibimos pagos en Moneda Nacional,  las transferencias se pueden hacer en un banco de México o en un banco inglés, dándole mayor facilidad de manejar su pagos .  Y algo muy importante, le  recomendemos productos a la medida ya que nuestro equipo de trabajo cuenta con todos los conocimientos del destino.

Finalmente, la variedad de productos es nuestro plus, ya que manejamos los tour operadores más importantes del Reino Unido e Irlanda con comisiones sumamente atractivas.

¿Dónde tienen oficinas?

Streamline Consultancy Internacional (SCI Ltd)  tiene sus oficinas  en Londres y en México.

¿Qué opciones tengo para reservar?

1.    Utilizar los servicios electrónicos en línea

2.    Reservaciones  por escrito vía e-mail a  

Que incluyen los precios?

Incluyen todo lo  especificado en el tour y en su voucher

Que no incluye el precio?

No incluyen propinas al guía y al chofer

No incluyen traslados a los tours a menos que se indique lo contrario.

Los autobuses tienen baños a bordo

Desafortunadamente la mayoría de los autobuses no tiene baños. Sin embargo se hacen varias paradas aproximadamente cada dos horas.

Reciben pagos en efectivos?

No, los pagos se realizan solo por transferencia bancaria o tarjeta de crédito con Paypal.

¿Cómo saber si una reservación está confirmada?

Con los productos “a solicitud”, la reservación se confirma una vez hecho el pago total de los servicios. Entonces se le  enviará  un voucher que ampara  los servicios con una clave de confirmación.

Con los productos de “reservación en línea” se confirmará automáticamente una vez hecho el pago.

¿Cómo se realiza el pago en SCI Viajes?

Para los productos  “a solicitud”, el pago se realizará por transferencia bancaria una vez confirmados los servicios. El pago deberá cubrir el costo de todos los servicios, deduciendo la comisión.

El Pago lo podrá  realizarse a través de un depósito bancario  o transferencia interbancaria en moneda nacional con el tipo de cambio establecido por SCI Viajes o en libras esterlinas a un banco en Londres.

Con los productos “reservar en línea”  el pago se realiza con tarjeta de crédito.

Una vez realizado el pago que procede?

Una vez realizado el pago se le enviará  un voucher con  todos los detalles de los servicios, el cual podrá  ser canjeado para hacer uso de sus servicios

¿Qué pasa si el pasajero olvidó o extravió su voucher?

Si lo olvido o lo extravió deberá llamar a su agente o al 00 4475725805660 Ya que  el pasajero deberá presentar el voucher, de lo contrario se le prohibirá tomar el tour o se le hará un cargo por la cantidad total del tour.

¿Es transferible el voucher del tour?

Los vouchers no son transferibles y deberán ser usados por la persona nombrada en el voucher en la fecha especificada.

Qué pasa si  no llego a tiempo o no me presento?

El guía tiene un tiempo determinado de espera, si el pasajero no llega puntual no se le reembolsara el tour, ni tampoco se podrá hacer el cambio para otras fechas.

¿En caso de cancelar la reservación que pasa?

1.-En algunas excursiones será posible reembolsar siguiendo las  políticas de cancelación.

2.-Ciertos tours no se pueden cancelar una vez reservados acarrean 100% de cargos.

3. Las obras de teatro, boletos para partidos, festivales y  atracciones no son reembolsables una vez reservados.

Qué pasa si quiero hacer un cambio?

Se aceptan cambios  solo en los tours de ciudad y fuera de ciudad.

Se deberán hacer por escrito 5 días antes de la salida al email

En caso de que el cambio sea entre los 5 días antes de la salida, por favor llame al 00(44)7525805660

Son los tours apropiados para silla de ruedas y discapacitados?

No todos los tours son aptos para personas en silla de ruedas. Preguntar antes de hacer la reservación.

¿Necesito Visa o Pasaporte para las excursiones al Reino Unido e Irlanda?

No se necesita visa, solo  pasaporte válido.