CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales

RESERVACIONES

v      Algunos operadores de tours se reservan el derecho de poder suspender alguna salida si lo consideran necesario.

v      Las rutas y las fechas de las excursiones pueden sufrir variaciones por cambios de temporada o causas operativas ajenas a nuestra voluntad.

v      Las excursiones se realizan con guía en idioma español, a no ser que el número de participante sea bajo en cuyo caso se harán en español-inglés.

v      Algunas excursiones se realizan en idioma inglés.

v      Las reservaciones deberán ser por escrito vía email a o utilizando el sistema de reservaciones en línea que ofrece este sitio Web.

v      Cuando haga una reservación por medio de correo, ésta deberá contar con la siguiente información :

o       Nombres y número de  pasajeros.

o       Especificar si son adultos, niños, jubilados o estudiantes.

o       El nombre y dirección  del hotel.

o       Fecha del servicio y/u Horario si aplica.

o       Número de la excursión y referencia.

o       Especificar por escrito  “Que se han  leído y están  de acuerdo con las Condiciones  Generales y Políticas”.

v      Al realizar la reservación se emitirá un documento foliado como evidencia de que se hizo la solicitud, pero ese documento no ampara de ninguna forma la prestación del servicio.

v      La reservación será confirmada vía correo electrónico en un plazo entre 24 y 48 horas. Una vez emitida dicha confirmación se podrá realizar el pago del servicio.

v      Con la confirmación del pago se emitirá el voucher que ampara los servicios adquiridos y que será canjeado en el Reino Unido con el prestador del servicio en la fecha y hora indicadas. Algunos operadores de tours se reservan el derecho de poder suspender alguna salida si lo consideran necesario.

v      Rogamos máxima puntualidad. Recomendamos estar en el punto de salida 15 minutos antes. No se espera a la gente que llega tarde

v      Streamline Consultancy International Limited (SCI Viajes ) queda exenta de responsabilidad por aquellas circunstancias anormales, imprevisibles y ajenas que no permitan la correcta realización de las rutas programadas.

v      Ante la eventualidad de que algunos de los  lugares a visitar estuvieran cerrados; el prestador de servicios en Gran Bretaña, hará lo posible en encontrar alguna alternativa, pero la compañía se reserva el derecho a cancelar o alterar el itinerario.

VOUCHER

v      Una vez realizado el pago de la excursión, recibirá por correo electrónico un voucher, donde se indica la referencia o confirmación del tour que ha comprado; así  como los detalles del mismo.

v      El pasajero deberá presentar el voucher como muestra de pago. De lo contrario no se les permitirá tomar el tour o bien se les hará un cargo por la cantidad total del servicio en ese momento.

v      Los vouchers no se le regresan al pasajero ya que son propiedad del Tour Operador en Gran Bretaña.

v      Los vouchers no son transferibles y deberán ser usados por la persona que aparece en el voucher en la fecha indicada. Se recomienda llevar una identificación.

PRECIOS.

v      Los precios están basados en los costos al momento de imprimir y están sujetos a cambio sin previo aviso.

LO QUE EL PRECIO INCLUYE

v      Esto se menciona expresamente en cada tour.

PRECIOS NO INCLUYEN (salvo que se indique)

v      Propinas a guía y chofer; artículos personales; almuerzos, viajes hacia o desde las estaciones o puntos de partida el tour. Propinas están a su discreción y son muy agradecidas si se otorgan.

CONDICIONES DE PAGO

v      El pago se realizará por transferencia bancaria una vez confirmados los servicios.

v      El pago deberá cubrir el costo de todos los servicios. Para el caso de las agencias o tour operadores deberá hacerse deduciendo la comisión.

v      La transferencia bancaria se puede realizar en Moneda Nacional en Bancomer o Libras Esterlinas en Barclays. Si es en moneda nacional, se deberá hacer al tipo de cambio indicado por SCI Viajes.

Pagos en Pesos:

Banco: Bancomer

Titular de la cuenta: Alma Lilia Martínez Bernal

Cuenta: 1495623413

CLABE Interbancaria: 012 456 01495623413 4

Pagos en Libras Esterlinas

Banco: Barclay’s

Titular de la cuenta: Streamline Consultancy International Limited

Cuenta: 93367649

Sort Code: 202646

SWIFT: BarcGB22

IBAN: IBAN GB60 BARC 20264693367649

POLITICAS DE CANCELACIÓN

v      Como política general se establece sin cargos hasta 4 días antes de la salida, excepto donde se les indique lo contrario. Para ello se deberá verificar las políticas individuales del producto que solicite.

v      No presentarse al tour o cancelar con menos de 4 días, se  aplicará un 100% de cargos.

v      Ciertos tours no se pueden cancelar una vez reservados y acarrean 100% de cargos.

v      Las obras de teatro y las atracciones no son reembolsables.

CAMBIOS

v      Los cambios  son aceptados, pero el operador en Gran Bretaña se reserva el derecho de cobrar cargos por cambios entre los 30 días antes de la salida. A partir de sieteantes de la salida,  los gastos de cancelación apropiadas serán aplicables.

PÉRDIDA DE BILLETES

v      En UK llame al 00 44 7525805660. En México contacte a SCI Viajes. Haremos todo lo posible para ayudarle.

FUMAR.

v      No está permitido fumar, pero todos los viajes hacen paradas frecuentes.

NIÑOS.

v      Los niños menores de dieciséis años deberán ir acompañados por un adulto.

LA TERCERA EDAD.

v      Se contempla a partir de los 60 años

ESTUDIANTES

v      Los estudiantes deberán mostrar credencial de estudiante valida y vigente antes de su salida.

OBJETOS PERDIDOS

v      Si bien, hacemos  todo lo posible para devolver objetos perdidos, SCI Viajes no se hace responsable de los bienes dejados en el autobús o en las atracciones.

SEGURO PERSONAL

v      No está incluido.

EQUIPAJE

v      Una pequeña cantidad de equipaje de mano está permitido.

PASAPORTE Y VISAS

v      Debe contar con un pasaporte válido para todos los países que se visitarán.

v      No es necesaria Visa para ingresar al Reino Unido.

ACCIDENTE O PÉRDIDA

v      SCI Viajes. solo aparece como intermediario entre los operadores de servicio de  Gran Bretaña y México. Por  lo tanto no tienen responsabilidad de ningún aspecto.

El Tour Operador de Gran Bretaña no tiene responsabilidad  por pérdida, daños, retrasos, inconvenientes o pérdidas directas o emergentes, sin importar su causa, a menos que sea por  la negligencia de nuestros empleados, en cuyo caso nuestra responsabilidad se limita (a excepción de muerte o lesiones) a un máximo de la devolución del costo del tour. El tour operador en Gran Bretaña no es dueño o maneja el tren, los barcos, los vehículos, alojamiento y restaurantes utilizados; y no se tiene ninguna responsabilidad por pérdidas o daños causados por los propietarios u operadores de los mismos.

v      El operador en Gran Bretaña podrá en cualquier momento solicitarle a una persona que abandone el tour si el prestador de servicios considera que su conducta o sus actos son ofensivos o molestos para otros pasajeros y no tendremos ninguna otra responsabilidad.

v      Ningún empleado o agente en Gran Bretaña o México, está autorizado a variar nuestras condiciones; así que  cualquier modificación pretendida no tendrá ningún efecto a menos que haya sido firmado por uno de los Directores del operador en Gran Bretaña o México.

v      Todas las cuestiones relativas a esta reserva estarán sujetas al Derecho Británico.

        

v      Los Tours o servicios son operados por otras compañías, cuyas condiciones pueden variar de los mostrados anteriormente. Por favor, pregunte para más detalles.

La inscripción a cualquiera de estas excursiones supone la conformidad y aceptación de estas condiciones.

SE LES SOLICITA LEER Y ESTAR DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES ANTES DE HACER UNA RESERVACIÓN; YA QUE Streamline Consultancy International Limited (SCI Viajes), solo actúa como intermediario entre los operadores en Gran Bretaña y México.